벌레 대쉬보드

지원은 계약한다

누구가 지원 계약을 사야 하는지

모든 조직 강하게 연례 지원 계약을 획득하는 격려된다. 당신이 있을 수 있는 가장 나쁜 경험은 릴리스 노트를 새로운 갱신 (향상 아닙니다)를 위해 보고 당신이 저 기능을 원한ㄴ다는 것을 깨닫기 위한 것이고, 그러나 몇몇 개정 뒤에 찾아낸다. 이것이 당신 일어나게 하지 말라!

이득

조직은 뒤에 오는 방법에 있는 진행하는 지원으로부터 혜택을 받을지도 모른다:

• 최신 기능
  우리는 뿐만 아니라 당신을 우리의 갱신 방출에 최신이라고 유지할 것이다, 그러나 우리는 당신이 그들을 적당한 때에 설치할 필요가 있는 모든 기술적인 자원이 있기 위하여 당신을 확인할 것이다.
• 기술지원 인원에게 즉시 접근
  당신의 질문은 배열할지도 모른다 넓은 스펙트럼. 예를 들면, 우리의 웹 서버의 속도를 증가시키기 위하여 우리는 무엇을 해서 좋은가? 정당한 기술적인 문제, 그러나 당신은 또한 묻고 싶을 수도 있다: 고객과 교통에서 능률적인 개발자 원근법에게서 방식으로 밖으로 보고하기 위하여 무엇이 행해질 수 있는가? 우리는 당신의 질문 전부를 통해 동쪽으로 향하게 한 그들이 기술 가공다는 것을 당신을, 에 관계 없이 도울 것이다.
• 우리의 지원 공개토론과 문제점 추적에 접근
  그 자리에 유효한 지원 계약에, 당신은 우리의 공개토론에 접근이 있고 학력별 반편성을 발행하기 위하여 당신 투표 기계장치를 통해서 우리의 우선순위를 설정하는 것을 얻으십시오. 당신은 우리의 우선권이 어디에 있고는 무슨 기대가 당신은 미래 갱신을 위해 있을 수 있는지 무슨 우리의 도로 지도가인 알 것이다.

예상할 것이다 무엇

많은 사람들은 우리가 여기에서 있다 그래야 연례 지원 계약을 지불한ㄴ다고 생각한다 그들이 저희를 필요로 할 때. 우리는 모든 조직을 문제점을 결심하기 위하여 그들이 압박되지 않는 그 시간에 저희에 대하여 생각하는 격려한다. 당신의 우선권에 현안 그리고 투표를 검토하기 위하여 약간 순간을 걸리십시오. 효과적으로 공구를 보고하는 상태를 어떻게에 사용하고 있는지 공개토론에 참가하고 다른 사람으로 당신의 지식을 뿐만 아니라 줍는다 맛있는 가벼운 음식을 공유하십시오.

당신이 필요로 하는 무엇을

당신은 당신의 행정과 기술적인 접촉이 누구일지 결정할 필요가 있을 것이다. We ask that technical issues be directed to your in house Representative first to ensure that you’re consistently applying the tool in your organization. All users may use our online forum to share and learn, but only the Technical contacts may use the Support Forum.

Recommendations

Actively engage in the success of implementation and ongoing progress of the Status Reporting Tool. Don’t simply sign-up and then forget the service until you’re stressed to resolve a pressing issue.

Request for Quote of a Support Contract

So that we may provide you with the best service, we must know more about your needs. This marks the beginning of our great relationship! We promise to tailor solutions to your needs and not “shoe horn” your organization’s needs into a “one-size-fits-all”.

Contact Information

Let’s begin with how to contact each other as we define our relationship. To contact us, use one of the following:

Little Cayman Labs, Inc.
402 West Broadway, 27th Floor
San Diego, CA 92101
(P) 619-368-6920
(F) 619-330-4670
(E) bill@wmpnj.com.com

How should we contact you? Note that we will deliver a copy of this information to the e-mail address you supply for your records.

Support

We provide 30-days of technical support with every license. Annual support contracts are available for 15% of the license. We provide updates on a quarterly basis and hot fixes as necessary. We will notify support holders of the download link for each update and patch. We also encourage our support holders to vote on outstanding issues to help prioritize the efforts that benefit them the most.