Het Dashboard van insecten

FAQ

De pagina kenmerkt vragen FAQ en antwoorden met aangewezen verbindingen.

Bugzilla

1. Welke versies van Bugzilla worden gesteund?
2. Welke toegang noodzakelijk tot Bugzilla is?

Dashboard

1. De tellingen in het Dashboard don’t schijnen om met een onderzoek van de zelfde criteria in Bugzilla akkoord te gaan. Is er een reden waarom?
2. Waarom omvat zowel de Klassieke als Poortmening? Can’t gebruik I enkel de Poortmening?
3. Ik heb 3-kolom bepaald een portaal, maar zie ik slechts 2. Where’s de derde kolom?

Installatie en Vereisten

1. Welke kwestie volgende systemen werkt het Dashboard van Insecten met?
2. I’ve volgden alle instructies om op mijn server Linux met MySQL te installeren, maar wanneer ik open ziet dashboard I don’t om het even welke vermelde insecten, tellingen, enz.
3. I’m krijgend de fout FileNotFound: / home/bugsd3/public_html/logs/out.log (Geen dergelijke dossier of folder). Wat is het probleem?

Verlenen van vergunningen

1. Yikes! Is er een maandelijkse prijs om het Dashboard van Insecten vergunning te geven?

MySQL

1. Na het plaatsen maxConnections in mijn db_en_US.properties- dossier, vertellen MySQL (of Tomcat) me I’ve bereikt het maximumaantal verbindingen en it’s lager dan mijn bezit. Waarom?
2. Toen het laden van een lijst van insecten of kwesties of toen het bewaren van een zeer grote commentaar, ontving ik een fout verklarend ik de beschikbare hoeveelheid geheugen had overschreden. Waarom?
3. Ik krijg een waarde “timeout ben negative” fout wanneer het proberen om tot de login pagina toegang te hebben. What’s het probleem?

Opmerkelijke Insecten

1. Wij voegden vandaag sommige insecten toe en willen hen in het verouderen op “Outstanding” zien; pagina. Als wij 0 voor het aantal dagen ingaan, verschijnen zij don’t. Hoe kunnen wij ingangen today’s omvatten?

Portlets

1. Is er een prijs voor portlets?
2. Hoe verander ik de grootte van elke kolom in het portaal?
3. Hoe verander ik het aantal kolommen in het portaal?

Plaatsende Prioriteiten en Severities

1. Hoe voeg ik een Kwestie aan toe een Prioriteit wanneer de Prioriteit momenteel geen kwesties daarin heeft?
2. Wat gebeurt wanneer ik een prioriteit of een strengheid bijwerk?
3. De hulp, I can’t laat vallen mijn insect!

Het problemen oplossen

1. Het klikken op een insectenaantal geeft me een fout: Het gevraagde middel (/bugzilla/show_bug.cgi) is niet beschikbaar. Wat doe ik?

Bugzilla

Q:1 Welke versies van Bugzilla worden gesteund?

Het Dashboard van Insecten werkt momenteel met zowel versies MySQL als PostGres van Bugzilla 2.18.x en 2,20 door 3,0, te merken gelieve op dat zoals-van v1.4.0, het Dashboard van Insecten niet meer versies 2.18.x van Bugzilla steunt. Dit is in overeenstemming met desupport bericht Bugzilla’s voor die versie.

Q:2 Welke toegang tot Bugzilla noodzakelijk is?

U moet een rekening verstrekken die het gezag heeft om insecten uit te geven. Deze rekening zal worden gebruikt om updates aan de prioriteit en/of de strengheid uit te voeren. Als u om neer in een kwestie wenst te boren, moet u een actieve rekening in Bugzilla ook hebben. U zal aan login worden veroorzaakt wanneer u verkiest neer te boren.

Terug naar Bovenkant

Dashboard

Q:1 schijnen de tellingen in het Dashboard don’t om met een onderzoek van de zelfde criteria in Bugzilla akkoord te gaan. Is er een reden waarom?

In de configuratie van het Dashboard van Insecten, kunt u projecten en staten specificeren die u wenst om van rapportering in het Dashboard van Insecten uit te sluiten. Het doen dit kan het maken verschijnen alsof de tellingen niet met een onderzoek in Bugzilla akkoord gaan. Bijvoorbeeld, als u “RESOLVED” uitsluit; en “CLOSED” de status in het Dashboard van Insecten, doet dan een telling van “open” insecten in zowel het als Bugzilla, kunnen zij niet akkoord gaan. That’s waarschijnlijkst omdat Bugzilla de status “VERIFIED” overweegt; om een gesloten insect te zijn terwijl het Dashboard van Insecten niet werd gevormd om die status uit te sluiten.

Q:2 waarom omvat zowel de Klassieke als Poortmening? Can’t I enkel de Poortmening gebruik?

U kunt enkel de Poortmening gebruiken, maar brandt u dan heel wat onroerende goederen voor die metriek u via het Klassieke Dashboard kunt bekijken. Het echte doel van de Poortmening is u toe te staan om het Dashboard van Insecten uit te breiden door uw eigen portlets te creëren en toe te voegen. U kunt het portlets.properties- dossier wijzigen om standaardportlets TE VERWIJDEREN nadat u andere portlets hebt toegevoegd. Dit zou u van het beste van beide werelden moeten voorzien. Natuurlijk, kunt u standaardportlets daar verlaten en uw eveneens toevoegen. You’ll enkel behoefte om wat meer te scrollen.

Q:3 heb ik 3-kolom bepaald een portaal, maar zie ik slechts 2. Where’s de derde kolom?

Wij hebben dit gedrag in Ontdekkingsreiziger 7 gezien van Internet wanneer het aan de volledige breedte van het scherm wordt gemaximaliseerd. Interessant, de oplossing is IE7 te minimaliseren die de kolommen om zal veroorzaken correct op te stellen. U kunt het uit aan de breedte van het scherm terug manueel dan uitbreiden - enkel gebruik geen maximaliseren knoop in het venster!

Terug naar Bovenkant

Installatie en Vereisten

Q:1 Welke kwestie volgende systemen het werk van het Dashboard van Insecten met doet?

Het Dashboard van Insecten werkt momenteel met Bugzilla versies 2.18 door 3,0, zowel met MySQL als PostGres. Wij werken momenteel bij de omzetting aan Scarab. Als u geinteresseerd in deze werkinspanning bent of een ander systeem hebt zou u ons willen onderzoeken, te laten vallen gelieve ons een e-mail!

Q:2 volgde I’ve alle instructies om op mijn server Linux met MySQL te installeren, maar wanneer ik open ziet dashboard I don’t om het even welke vermelde insecten, tellingen, enz.

U moet ervoor zorgen dat u kunt met MySQL via TCP/IP. verbinden Eenvoudig kan het gebruiken van een bevel-lijn aan test zoals dat gebruik een contactdoos misleiden. Voor verdere informatie, zie: http://dev.mysql.com/doc/refman/5.0/en/can-niet-ver*binden-aan-server.html

Q:3 I’m die de fout FileNotFound krijgt: / home/bugsd3/public_html/logs/out.log (Geen dergelijke dossier of folder). Wat is het probleem?

Stap 1: ontspruit de kerel die zip verpakte! (Wachttijd, that’s me! Don’t is de spruit!!) dit een artefact van het testen en wij verontschuldigen ons voor het ongemak. Het log4j.properties- dossier verwees nog naar de plaats op onze ontvangen server. Open gelieve het eigenschappen dossier bij/bugs/WEB-INF/log4j.properties en lijn 1 te bekijken. Het zou moeten zeggen

log4j.rootLogger=fatal, R

Dan verander de weg op lijn 5 in iets als

/logs/out.log

Als het niveau van de logboekenfolder isn’t één omhoog van uw binaire getallen Tomcat, gelieve de aangewezen weg te plaatsen. Ik beloof om u niet te maken dit opnieuw doen. Goed, niet op doel hoe dan ook!

Terug naar Bovenkant

Verlenen van vergunningen

Q:1 Yikes! Is er een maandelijkse prijs om het Dashboard van Insecten vergunning te geven?

Nr! De vergunning wordt geschreven zodat om een gastheer van verschillende scenario's te omvatten. Men dat wij het aanbieden hebben overwogen is een model Van de Toepassing van de Dienstverlener (ASP). De grote ontwikkelingswinkels hebben hun eigen servers, steunen, personeel, inspanningen van de enz. kunnen de Kleinere ontwikkeling (b.v. “garages” en huisbureaus) met Webtoegang tot de dienst comfortabeler zijn. Aldus, dat het gedeelte van de vergunning met hun gebruik met elkaar in verband zou brengen. (Als you’d houdt van de ontvangen dienst te gebruiken, gelieve ons bij sales@bugsdashboard.com te contacteren.) Anders, zijn de prijzen vrij eenvoudig: éénmalige geven $19.95 voor de ontwikkelaar (enige gebruiker die toegang meldt) of $199.95 voor de onderneming die (alle insecten van een instantie meldt) vergunning. De aan de gang zijnde steun, voorbij de eerste 30-dagen, is ook beschikbaar indien u dit wenst.

Terug naar Bovenkant

MySQL

Q:1 na het plaatsen maxConnections in mijn db_en_US.properties- dossier, vertellen MySQL (of Tomcat) me I’ve bereikt het maximumaantal verbindingen en it’s lager dan mijn bezit. Waarom?

U kunt het MySQL bezit “max_connections” moeten plaatsen; aan nul (voor onbeperkte verbindingen) of aan de zelfde waarde plaatst u het bezit maxConnections. Voor Vensters, kunt u dit in uw my.ini- dossier doen.

Q:2 toen het laden van een lijst van insecten of kwesties of toen het bewaren van een zeer grote commentaar, ontving ik een fout verklarend ik de beschikbare hoeveelheid geheugen had overschreden. Waarom?

MySQL heeft een standaard maximumpakketgrootte van 1M. Als u grote rapporten (misschien aanhalend een bron) ingaat, kunt u “max_allowed_packet” moeten verhogen; grootte in uw my.ini- dossier. Als het er doesn’t bestaan, voeg het aan het ini dossier toe en gebruik het grotere plaatsen, b.v. 20M of 32M of zoals aangewezen voor uw grootste updates.

Q:3 krijg ik een waarde “timeout ben negative” fout wanneer het proberen om tot de login pagina toegang te hebben. What’s het probleem?

Als u iets als het volgende ziet:

java.lang.IllegalArgumentException: de onderbrekings waarde is negatieve Methode java.lang.Object.wait(Native)
com.wmpnj.statusreports.components.ConnectionPool.getConn(ConnectionPool.java:191)
com.wmpnj.statusreports.components.ConnectionPool.getConn(ConnectionPool.java:206)
com.wmpnj.statusreports.components.ConnectionPool.getConnection(ConnectionPool.java:174)
com.wmpnj.statusreports.authentication.Login.doPost(Login.java:83)
com.wmpnj.statusreports.authentication.Login.doGet(Login.java:62)
javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:689)
javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:802)

controleer uw db_en_US.properties- dossier. De waarschijnlijkste oorzaak voor dit type van fout is dat you’ve één of ander deel van jdbc URL mistyped. Bijvoorbeeld, als de gegevensbestandinstantie onjuist is, ziet you’ll de bovengenoemde fout.

Terug naar Bovenkant

Opmerkelijke Insecten

Q:1 voegden wij vandaag sommige insecten toe en willen hen in het verouderen op “Outstanding” zien; pagina. Als wij 0 voor het aantal dagen ingaan, verschijnen zij don’t. Hoe kunnen wij ingangen today’s omvatten?

De berekening voor de Opmerkelijke pagina moet insecten ingegane “less than” vinden; de huidige datum minus om het even welke dagen u specificeert. Als u wenst om insecten te zien ouder dan 30 dagen, gaat u 30 in. Dat zal u insecten ingegaan 31 + dagen geleden geven. Om insecten te zien today’s, ga een -1 voor de dagen in. (Huidige datum - (-1) = morgen, betekenend you’ll zie alle insecten ouder dan 1 dag van vandaag of, met andere woorden, alle insecten met inbegrip van today’s.)

Terug naar Bovenkant

Portlets

Is Q:1 daar een prijs voor portlets?

Wij hebben een forum voor het delen van portlets en die portlets die WIJ vrij zijn voor uw gebruik hebben gepost. Als anderen wensen om significante portlets te ontwikkelen en voor hen, we’re te laden gelukkig om hen aan te kondigen en de markt de beste kosten zullen laten bepalen, enz.

Q:2 hoe ik de grootte van elke kolom in het portaal verander?

bepaal de plaats van het portal.css- dossier in de opgestelde css folder (b.v./webapps/bugs/css). Open het met een tekstredacteur. You’ll ziet drie kolommen die als “#widget_col_0″ worden gedefinieerd;, “#widget_col_1″, en “#widget_col_2″. Elk van deze heeft een “width” bezit. De gebreken zijn: 30, 50 en 20% respectievelijk. U kunt de breedte van de kolommen veranderen door “width” aan te passen; bezit van één of meerdere kolommen. Nu, bepaal de plaats van “page.css” dossier in de zelfde folder. Open vindt het met een tekstredacteur en de zelfde drie widget_colingangen. Verander hun breedteeigenschappen die eveneens, beide dossiers opslaan. De veranderingen in deze dossiers kunnen een nieuw begin van uw server van de Webtoepassing vergen.

Q:3 hoe ik het aantal kolommen in het portaal verander?

U kunt het aantal kolommen in v2.0 verhogen niet, maar u kunt hen verminderen, waarbij u grotere kolommen worden gegeven als u dit wenst. bepaal de plaats van het portal.css- dossier in de opgestelde css folder (b.v./webapps/bugs/css). Open het met een tekstredacteur. You’ll ziet drie kolommen die als “#widget_col_0″ worden gedefinieerd;, “#widget_col_1″, en “#widget_col_2″. Elk van deze heeft een “width” bezit. De gebreken zijn: 30, 50 en 20% respectievelijk. Plaatsend de breedte van # zal widget_col_2 aan 0% het om niet op het portaal veroorzaken te verschijnen. U zou zich moeten herinneren niet alleen de resterende kolommen verhogen, maar ook het portal.properties- dossier (d.w.z./webapps/bugs/WEB-INF/classes/portal.properties) bijwerken zodat portlets in de juiste kolom van die verschijnen die blijven. U kunt ook # widget_col_1 aan 0% plaatsen als u wenst om slechts één grote kolom op het portaal te hebben. Nu, bepaal de plaats van “page.css” dossier in de zelfde folder. Open vindt het met een tekstredacteur en de zelfde drie widget_colingangen. Verander hun breedteeigenschappen die eveneens, beide dossiers opslaan. De veranderingen in deze dossiers kunnen een nieuw begin van uw server van de Webtoepassing vergen.

Terug naar Bovenkant

Plaatsende Prioriteiten en Severities

Q:1 hoe ik een Kwestie aan een Prioriteit toevoeg wanneer de Prioriteit momenteel geen kwesties daarin heeft?

Wanneer u uw Kwestie over de lege container (zoals vertegenwoordigd door een lege doos) sleept, zal het zich uitbreiden om uw Kwestie op te nemen. Laat vallen eenvoudig de Kwestie terwijl de container op de achtergrond wordt uitgebreid.

Q:2 wat gebeurt wanneer ik een prioriteit of een strengheid bijwerk?

Wij eerste controle om te zien dat de rekening die in onze configuratie wordt verstrekt het gezag heeft om kwesties in het kwestie volgende systeem uit te geven u gebruiken. Wij gebruiken dan die rekening om de kwestie bij te werken, die de nieuwe prioriteit plaatst. Wij registreren ook een ingang in het geschiedenisdossier met uw commentaren. Tot slot brengen wij e teweeg - post die de gebruikers op de hoogte brengt die in uw kwestie volgend systeem worden van de verandering gevormd die (hebt u behoorlijk gevormd dit veronderstelt.

Q:3 laat vallen de Hulp, I can’t mijn insect!

We’ve merkten op dat na recente updates aan Firefox, de slepende en dalende insecten in zowel Prioriteiten als Severities een weinig kleverig kunnen schijnen. Namelijk klikt u op het insect en sleept enkel fijn het, maar wanneer u de muis vrijgeeft, blijft het insect u rond volgen. Als dit aan u gebeurt, dubbelklik wanneer het vrijgeven van de muis.

Terug naar Bovenkant

Het problemen oplossen

Q:1 geeft het Klikken op een insectenaantal me een fout: Het gevraagde middel (/bugzilla/show_bug.cgi) is niet beschikbaar. Wat doe ik?

Dit is het meest waarschijnlijk toe te schrijven aan “bugURL” bezit dat niet wordt geplaatst om uw installatie van Bugzilla aan te passen. Ga naar om het even welk insect in Bugzilla en neem nota van url om het insect te tonen. Het zal typisch in iets als?id =. opent uw (of gelokaliseerd exemplaar) dossier db_en_US.properties van/bugs/WEB-INF/classes en zoekt het bezit bugURL beëindigen. Plaats bugURL om dat te zijn die uw installatie van Bugzilla aanpast. Bijvoorbeeld, is het gebrek/bugzilla/show_bug.cgi?id =, maar één van onze het testen platforms zou vereisen dat dit wordt veranderd: / bugzilla313/show_bug.cgi?id =.

Terug naar Bovenkant